Questions fréquentes
Si vous vous posez une question concernant nos produits ou la livraison de votre colis, la réponse se trouve probablement ici. Si ce n'est pas le cas, contactez-nous pour plus d'informations.
Les chaussettes épaisses en velours conviennent-elles à toutes les pointures ?
Nos chaussettes épaisses sont conçues pour offrir un ajustement confortable pour la plupart des tailles de pieds. Consultez notre guide des tailles pour des informations plus précises sur chaque modèle.
Comment puis-je m'assurer que les chaussettes thermiques offrent une isolation thermique adéquate ?
Nos chaussettes thermiques sont spécialement conçues pour fournir une isolation thermique optimale. Elles sont fabriquées avec des matériaux de haute qualité pour vous garantir une chaleur maximale pendant les jours les plus froids de l'hiver.
Puis-je utiliser les bonnets et écharpes pour des activités en extérieur par temps extrêmement froid ?
Oui, nos bonnets et écharpes sont conçus pour offrir une protection contre le froid. Cependant, il est recommandé de consulter les descriptions spécifiques pour connaître les capacités thermiques de chaque modèle.
Les chaussettes épaisses en velours conviennent-elles à toutes les pointures ?
Nos chaussettes épaisses sont conçues pour offrir un ajustement confortable pour la plupart des tailles de pieds.
Comment puis-je être sûr(e) que les chaussettes thermiques sont respirantes tout en conservant la chaleur ?
Nos chaussettes thermiques sont conçues avec des matériaux respirants qui permettent une bonne circulation d'air tout en retenant la chaleur. Ces propriétés thermorégulatrices offrent une chaleur constante tout en évacuant l'humidité pour maintenir vos pieds au sec.
Les chaussettes épaisses en velours sont-elles adaptées aux chaussures de sport ou de randonnée ?
Nos chaussettes épaisses en velours sont polyvalentes et peuvent être portées avec différents types de chaussures.
Informations de livraison
Combien de temps prend la livraison ?
Suite aux circonstances actuelles, nos délais de livraison sont de 7 à 12 jours ouvrés à partir du moment de votre commande.
Est-ce que vous me remboursez si ça ne me plaît pas ?
Oui, nous offrons une garantie de 30 jours satisfait ou remboursé sur tous nos produits.
Comment je peux suivre la livraison de mon colis ?
Lorsque vous passez votre commande, veuillez prévoir jusqu'à 2 à 5 jours ouvrables pour le traitement de votre commande.
Notre entrepôt de traitement des commandes emballera vos marchandises et les fera expédier le plus rapidement possible.
Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi de votre commande.
Si vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi ou si vous n'avez pas de mises à jour sur la page d'état de votre commande après 5 jours ouvrables, veuillez nous contacter immédiatement et nous étudierons la situation.